Nel mercato sempre più affollato e competitivo di oggi, dove, a parte rare occasioni, si è circondati da competitor, è fondamentale riuscire a differenziarsi per emergere. A parità di offerta, sia che si tratti di prodotti o servizi, spesso la differenza arriva dalla soddisfazione del cliente durante e dopo il processo di acquisto. Per migliorare … Leggi tutto 20 Touchpoint per migliorare l’esperienza utente.