Le 5 migliori app di messaggistica da integrare nella tua strategia di marketing!

Cerchi nuovi modi per connetterti con il tuo pubblico sui social media?

Lo sviluppo di app di messaggistica è diventato un modo efficace per coinvolgere i clienti. Miliardi di persone accedono alle app di messaggistica ogni giorno, quindi è sempre più importante che anche la tua azienda ne tragga vantaggio.

In questo articolo ho raccolto 5 popolari applicazioni di messaggistica social che la tua azienda potrebbe utilizzare nella strategia di comunicazione con i clienti.

Perché sono importanti le app di social messaging?

Le app stanno diventando il modo più popolare per connettersi con amici, familiari e aziende. Ecco i motivi principali per cui non dovresti farne a meno nella tua attività:

Sono gratuite

Gli utenti possono effettuare chiamate vocali, videochiamate e inviare chat ad altri. È diventato un modo semplice ed economico per le persone di comunicare, soprattutto nei paesi in cui non esistono piani di sms illimitati.

Raggiungono un pubblico vastissimo

È fondamentale che la tua azienda sfrutti queste app di messaggistica perché è uno dei modi migliori per connetterti con il tuo pubblico. Dal momento che milioni di persone li usano, è un modo semplice per raggiungere importanti contatti.

Puoi personalizzare il tuo messaggio

Le app social ti consentono di inviare messaggi personalizzati al tuo pubblico. Gli utenti vogliono sentirsi importanti per la tua azienda. L’interazione individuale con le app di messaggistica rende l’interazione personalizzata.

Le app di social messaging consentono alla tua azienda di interagire con i clienti attuali e potenziali e offrire loro un’esperienza personalizzata. In definitiva, questo può aiutarti a guadagnare più conversioni per la tua attività.

Rapidità e semplicità

I giorni in cui si chiamano le aziende per trovare informazioni stanno lentamente svanendo. Tutti sono occupati e in viaggio, quindi non sempre hanno il tempo di fare una telefonata.

La messaggistica è un modo semplice e veloce per interagire con la tua azienda. Rende più facile contattare la tua azienda per domande o dubbi. Questa è una grande opportunità per la tua azienda di rispondere e costruire una relazione con il tuo pubblico.

5 app di messaggistica da utilizzare per il tuo marketing

Le app di social messaging sono un’ottima aggiunta al tuo piano di marketing, ma come trovi quella giusta? Ecco cinque opzioni disponibili per la tua attività.

1. MESSENGER

Messenger è un’app di messaggistica sociale collegata a Facebook. Attualmente ha 1,3 miliardi di utenti ed è una delle app di messaggistica più popolari.

Puoi scaricare Facebook Messenger su qualsiasi smartphone. Tutto ciò che serve è un account Facebook per utilizzare questa app e comunicare con gli utenti di Facebook.

Questa piattaforma è semplice e facile da usare. Puoi inviare testo, foto, emoji, GIF e adesivi. Offre numerose funzionalità per creare un’interazione divertente tra la tua azienda e il pubblico.

Messenger ti consente anche di integrare i chatbot. 

I chatbot stanno diventando sempre più popolari tra le aziende perché offrono l’opportunità di fornire assistenza ai clienti senza che ci debba essere un operatore collegato. È ottimo anche per l’invio di promemoria automatici e conferme d’ordine o prenotazioni.

Se hai un profilo aziendale di Facebook, Messenger è già incluso. È un ottimo strumento gratuito che ti consente di fornire un servizio migliore ai tuoi clienti.

2. WHATSAPP

WhatsApp, anch’essa di proprietà di Facebook, ha superato Messenger come l’app di messaggistica sociale più popolare. Con oltre 1,5 miliardi di utenti, è estremamente popolare tra gli utenti di dispositivi mobili.

Questa app è scaricabile su qualsiasi dispositivo. Ti consente di inviare messaggi di testo ed effettuare chiamate e videochiamate da smartphone e tablet. L’app è molto user-friendly e gratuita da usare.

A differenza di Facebook Messenger, WhatsApp si basa sui numeri di telefono. È stata progettata per sostituire i messaggi SMS.

Questa app di messaggistica offre numerose funzionalità. Consente gruppi fino a 250 persone e invio di file fino a 100 megabyte. Ha una crittografia end-to-end per proteggere le informazioni. 

La caratteristica più amata è che questa app è senza pubblicità.

Se vuoi un’app gratuita e facile da usare, WhatsApp è un’ottima opzione. Puoi facilmente connetterti con il tuo pubblico e inviare loro informazioni preziose.

Facebook ha lanciato anche WhatsApp Business, un’app appositamente progettata per le piccole imprese. Questa versione dell’app ha alcune funzionalità differenti da quella standard che possono aiutarti a far crescere la tua attività ed è in continua Evoluzione. Ad esempio, una funzione che mostra i tuoi prodotti e servizi è appena stata integrata.  Puoi scoprire di più su come funziona nel mio articolo dedicato a WhatsApp Business.

3. TELEGRAM

Telegram ha oltre 300 milioni di utenti. Le persone possono utilizzare l’app su laptop, tablet e dispositivi mobili. Funziona su un servizio di messaggistica basato su cloud.

Con Telegram, puoi effettuare una chiamata audio o inviare messaggi. 

Questa app ha anche una funzione di chat segreta che ti consente di inviare messaggi a tempo. Dopo l’invio, il messaggio si cancellerà allo scadere del tempo designato.

Una funzione molto interessante di Telegram sono i Gruppi, con limiti al numero di partecipanti molto più alti rispetto a Whatsapp e i Canali, per una comunicazione unidirezionale.

Telegram offre altre fantastiche funzionalità come la possibilità di integrare bot, adesivi e download gratuiti e anteprime di file e pagine web. Ti consente anche di scegliere un tema in modo da rendere il tuo messaggio più personale e coerente con il tuo brand.

4. SKYPE

Skype è una delle app di messaggistica più professionali. È un’ottima opzione sia per le persone che per le aziende. Questa app per videochiamate semplifica l’invio di messaggi, le chiamate e l’hosting di chat video.

Molte aziende usano Skype perché è un modo semplice e professionale per connettersi con le persone. Consente alle aziende di trasferire facilmente i file e lo rende divertente offrendo emoji. Skype offre un ottimo equilibrio tra divertimento e funzionalità.

5. SNAPCHAT

Snapchat è diventata una delle app più popolari per comunicare. La comunicazione in questa app è diversa dalla maggior parte delle app di messaggistica. Snapchat si concentra sull’invio di foto e video tra amici e familiari.

Gli utenti comunicano inviando tra loro foto e video. Gli Snapchatter possono aggiungere testo, immagini Bitmoji ed emoji ai loro contenuti.

Una delle caratteristiche più importanti di Snapchat è che il contenuto scompare dopo l’invio e l’apertura. I ricevneti non possono salvare file di immagini o video dall’app (a meno che non catturino la schermata).

Snapchat è un ottimo modo per pubblicare contenuti e far interagire il tuo pubblico con esso. Offre la possibilità di pubblicare contenuti sulla tua Storia, che può essere vista da tutti coloro che seguono il tuo account Snapchat. Puoi condividere foto e video sulla tua storia e invitare il tuo pubblico a interagire e comunicare con la tua attività.